Condizioni Generali di Vendita

Casa del Contadino è un marchio registrato da Sapori Tipici Srl.
Per usufruire del servizio di spesa online su casadelcontadino.shop è obbligatoria l’accettazione delle condizioni generali di vendita. Si invita la clientela a leggere attentamente le condizioni di seguito riportate, che costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del nostro sito web e a stamparle e/o salvarle su un qualsiasi supporto duraturo a tua scelta. 

Definizioni

 

Casa del Contadino: marchio registrato da Sapori Tipici.

Cliente: qualsiasi soggetto che seleziona i Prodotti e, conseguentemente, effettua ordini sul Sito Web;

Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito anche “Codice del Consumo”) e dal d.lgs. 70/2003 riguardante le norme in materia di commercio elettronico. Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente alla vendita dei Prodotti tramite il nostro Sito Web.
Sapori Tipici potrà modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le eventuali nuove Condizioni Generali saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione medesima. Le Condizioni Generali applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle presenti sul Sito Web al momento dell’ordine stesso;

Consegna a Domicilio: tipologia di consegna prevista nell’area delimitata che si può visionare nella sezione del Sito Web “Zone Servite”;

Prodotti: i prodotti, generi alimentari e non, selezionati dal Cliente tra quelli disponibili nel Sito Web, che formano l’oggetto dell’ordine di acquisto e consegnati. Sapori Tipici non è responsabile della veste grafica dei Prodotti, difatti, la stessa potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito Web nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione, per motivi indipendenti dalla volontà di Casa del Contadino; con Prodotti ci si riferisce anche ai generi alimentari in abbonamento (come le cassette di frutta e verdura) e ai kit ricetta. Anche per le cassette di frutta e verdura l’immagine è puramente rappresentativa. 

Sito Web: Sapori Tipici Srl è proprietaria del dominio www.casadelcontadino.shop, dedicato alla vendita al dettaglio di Prodotti;

Sapori Tipici: Sapori Tipici Srl, P.IVA 04275230409, con sede legale in Via Giovanni Bovio, 96, 47521, Cesena (FC);

Scontrino: documento fiscale rilasciato fisicamente al momento della consegna. 

 

Offerta al Pubblico

I Prodotti e i prezzi indicati sul Sito Web costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito Web.

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine di acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Sapori Tipici le Condizioni Generali. Si precisa sin d’ora che Sapori Tipici non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Il contratto si intende concluso quando al Cliente perviene l’e-mail di conferma dell’ordine con le conseguenti condizioni riepilogative.

Registrazione al Sito Web

Per poter procedere nelle fasi di acquisto, il Cliente è tenuto a completare la procedura di registrazione. Il cliente potrà navigare senza registrazione tutte le sezioni presenti sul sito e aggiungere Prodotti nel proprio carrello, ma non procedere con le fasi successive. La registrazione è consentita soltanto ai Clienti che abbiano raggiunto la maggiore età.

Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge fra le parti e che le informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sono aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine, Sapori Tipici declina ogni responsabilità dovuta all’inesattezza dei dati inseriti dal Cliente.

A seguito della registrazione, il Cliente riceverà una E-Mail contenente il nome utente generato dal sistema e una password provvisoria. Dalla sezione dedicata al proprio profilo sul Sito Web, l’utente potrà modificare queste informazioni in qualsiasi momento. 

Per poter realizzare il primo ordine è necessario registrarsi, attraverso il servizio di identificazione interna al Sito Web e indicare un indirizzo di posta elettronica e un numero di telefono. Per gli ordini successivi, invece, è sufficiente eseguire il login con l’username (o indirizzo E-mail) e la propria password.

Il Cliente può modificare la password in ogni momento successivo alla registrazione accedendo alla relativa funzione presente sul Sito Web. Il Cliente si impegna a conservare in modo sicuro lo username e la password e a non permetterne l’utilizzo a soggetti terzi.

Il Cliente è il solo e unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell’utilizzo del proprio username e della propria password.

Il Cliente può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio profilo, inviando una comunicazione alla Società all’indirizzo di email: info@casadelcontadino.shop.

Scegliere e Ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei Prodotti in vendita sono riportati sul Sito Web.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente deve compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito Web. Il Cliente deve aggiungere i Prodotti desiderati nel “carrello”, inserire i dati di consegna ed eventuale fatturazione e, infine, confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’Acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso la mail di conferma d’ordine contenente un rinvio alle Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di consegna e di eventuale fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.

La modalità di consegna di Casa del Contadino prevede le seguenti caratteristiche:

  1. Consegna a Domicilio mediante un corriere di micrologistica che collabora con Casa del Contadino;
  1. Consegna a Domicilio disponibile esclusivamente per il giorno successivo a quello dell’effettuazione dell’ordine;
  1. Consegna a Domicilio prevista nei giorni e con i costi di consegna descritti nella sezione “Zone Servite”.

 

Prodotti a peso variabile

Per i Prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura, carne, pesce, prodotti da forno, di gastronomia e formaggi) vengono proposti nel Sito Web in misure e pesi indicativi.

Difatti, il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del Prodotto dando luogo ad una possibile variazione del medesimo (in eccesso o difetto) rispetto a quanto indicato nell’ordine e/o nella conferma d’ordine. Tale variazione, al momento della preparazione della spesa, viene compensata dal valore e dal peso di un altro prodotto portando il totale effettivo dell’ordine al pari dell’ordine effettuato dal cliente. Casa del Contadino, sempre attenta alla soddisfazione del cliente, tenderà ad arrotondare sempre per eccesso e mai per difetto. 

L’esatto peso dell’ordine effettuato verrà comunicato con lo Scontrino al momento della consegna dell’ordine.

Prodotti non disponibili e limitazioni all’acquisto

Sapori Tipici non sarà in nessun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, il nostro personale chiamerà il Cliente al numero rilasciato al momento della registrazione e propone un prodotto sostitutivo. 

Accettazione degli Ordini

L’ordine inviato dal Cliente è vincolante per Sapori Tipici solamente se l’intera procedura d’ordine è stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito Web.

Sapori Tipici non inserisce nella spesa Prodotti non espressamente ordinati dal Cliente.

Conferma dell’Ordine

Il Cliente riceverà, all’indirizzo mail utilizzato per effettuare la registrazione, la conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei Prodotti, dei relativi prezzi, della data e ora di consegna e delle Condizioni Generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

Annullamento e Modifica dell’Ordine

Una volta effettuato l’ordine, non sarà possibile annullarlo o modificarlo online. Per annullare o modificare l’ordine, sarà necessario contattare il servizio clienti al numero indicato nella parte bassa del Sito Web. In ogni caso non è possibile annullare l’acquisto dei Prodotti come indicati al paragrafo “Diritto di Recesso” nei punti 1 – 6

Annullamento e Modifica dell’Ordine

Casa del Contadino, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, può annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail o telefonicamente al Cliente o, previo accordo con lo stesso, Casa del Contadino potrà modificare giorno e/o ora di consegna.

Consegna a Domicilio

L’ordine effettuato dal Cliente viene consegnato nella fascia oraria e nel giorno dichiarati nel riepilogo dell’ordine e all’indirizzo prescelto dal Cliente stesso. La consegna avviene ad un costo fisso e non dipende dal numero di prodotti ordinati.

È sempre a carico del Cliente l’onere di verificare l’indirizzo di consegna indicato e di comunicare, senza ritardo, eventuali errori.

Per ragioni organizzative e di efficienza del servizio, la spesa non può essere verificata o controllata dal Cliente al momento della consegna. Per qualsiasi anomalia riscontrata il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti al numero riportato nella parte bassa del Sito Web entro le 6 (sei) ore successive lavorative.

Sapori Tipici non è responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto quando il ritardo è eccessivo per cause di forza maggiore.

Sapori Tipici non è responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causata da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali, a titolo indicativo ma non esaustivo, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (ad es. intense nevicate), eventuali scioperi, incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o ogni altra causa, simile o diversa.

Mancata Consegna

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo e nella fascia oraria prevista.

Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente, oppure sia nell’impossibilità di pagare, l’ordine si intenderà annullato ed al Cliente verrà addebitato (a titolo di penale, anche su spesa successiva) il costo della consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come carne, pesce, surgelati, frutta, verdura, latticini, salumi, prodotti di gastronomia).

Prezzo

Tutti i prezzi indicati sul Sito Web sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, tasse e imposte.

Per la Consegna a Domicilio le spese di trasporto sono adeguatamente evidenziate nell’ordine di acquisto, in quanto escluse dal prezzo dei prodotti, e sempre a carico del Cliente.

Pagamento

Il pagamento può avvenire al momento della consegna ovvero del ritiro dei Prodotti o al momento dell’ordine attraverso PayPal, Stripe o Satispay.

Il Cliente può saldare l’ordine effettuato alla consegna con le seguenti modalità:

  1. pagamento in contanti;
  2. pagamento esclusivamente tramite Satispay.

 

Scontrino

Lo scontrino, ovvero gli scontrini, relativi agli ordini effettuati saranno recapitati al momento della consegna. 

Fattura

L’emissione della fattura non è consentita dal sistema online, ma è possibile richiederla al numero riportato nella parte bassa del Sito Web. 

A seguito di richiesta, la fattura verrà consegnata insieme ai Prodotti al momento e nel luogo stabilito dal Cliente nell’ordine.

Il Cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta di fattura in fase d’ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

Diritto di Recesso

I diritti del Cliente sono tutelati dal Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Sapori Tipici Srl, Via Giovanni Bovio, 96, 47521, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti. La Comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, mediante e-mail (all’indirizzo info@casadelcontadino.shop) a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 (quarantotto) ore successive. Tale comunicazione deve specificare la volontà di recedere dall’acquisto e i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino. Il Cliente, quindi, restituisce a proprie spese i Prodotti presso i punti vendita fisici di Casa del Contadino.

Se il recesso è esercitato conformemente alle modalità descritte, Sapori Tipici provvede a rimborsare la somma versata per l’acquisto, al netto delle spese di consegna, al momento di restituzione dei Prodotti.

L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. Il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del Prodotto restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto stesso.

Il diritto di recesso si intende espressamente escluso relativamente a:

  1. Prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;
  2. Prodotti confezionati su misura o personalizzati (ad es. frutta, verdura, carne, affettati, pesce, prodotti da forno o di gastronomia);
  3. Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. prodotti alimentari freschi o surgelati);
  4. Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  5. Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o siano stati aperti dopo la consegna.
  6. Al Cliente non è addebitata alcun tipo di penale.

 

Responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito Web sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Sapori Tipici non può considerarsi responsabile, salvo dolo o colpa grave.

Sapori Tipici garantisce il rispetto della catena del freddo e, in generale, delle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente. È esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.

Sapori Tipici declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito Web e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del Cliente, all’interno dell’abitazione. Sapori Tipici non si assume alcuna responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite dai singoli produttori o distributori.

Garanzia Legale di Conformità reclami

Sapori Tipici riconosce su tutti i Prodotti acquistati la garanzia legale di conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo.

Il Cliente dovrà inviare ogni eventuale reclamo a Sapori Tipici utilizzando le modalità previste nel Sito Web. Sapori Tipici si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro 1 (uno) giorno lavorativo.

Trattamento dei dati personali

Sapori Tipici procederà al trattamento dei dati personali del Cliente in conformità a quanto previsto dal Regolamento UE 679/2016 e nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, come precisato nell’informativa rilasciata al momento della registrazione al Sito Web.

Legge Applicabile e Foro Competente

I contratti conclusi con Sapori Tipici attraverso il Sito Web sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. Il contratto si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in applicazione, interpretazione ed esecuzione del presente contratto è devoluta al foro di Forlì-Cesena.

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